服務項目

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 1、質保年限及服務內容

在質保期內,免費提供安裝培訓、軟硬件升級、電池及通訊監控等服務;

2、定期巡檢服務

售後服務工程師根據服務協議規定進行定期巡檢服務,對售出的UPS及關聯產品進行維護與檢修,發現問題,現場解決。

3、服務響應時間

接到用戶產品報修電話,立即進行處理。在市內承諾在2小時內趕到現場,並迅速提出解決方案;在外地,承諾在6小時內趕到現場,並盡快解決故障。

7*24小時客服電話:400-613-4518,方便廣大用戶對產品技術、維修服務等問題進行谘詢

質保期外

我公司對所售產品提供終身售後服務,質保期外收取材料成本費。

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