1、質保年限及服務內容
在質保期內,免費提供安裝培訓、軟硬件升級、電池及通訊監控等服務;
2、定期巡檢服務
售後服務工程師根據服務協議規定進行定期巡檢服務,對售出的UPS及關聯產品進行維護與檢修,發現問題,現場解決。
3、服務響應時間
接到用戶產品報修電話,立即進行處理。在市內承諾在2小時內趕到現場,並迅速提出解決方案;在外地,承諾在6小時內趕到現場,並盡快解決故障。
7*24小時客服電話:400-613-4518,方便廣大用戶對產品技術、維修服務等問題進行谘詢
質保期外
我公司對所售產品提供終身售後服務,質保期外收取材料成本費。